[standby call]

昨天的南京是我進公司以來第三次被抓飛,就是因為平常的待命太安逸了,
OCC打給我時我正在化妝(好險我已經在化),
準備等下要去市中心上泰文家教,
OCC問我:”Can you operate the flight?”
我也只能說yes不是嗎😂😂😂

掛完電話一看時間”12:35″ 南京briefing 12:20就開始了!
根本已經要bri完走去通關的階段!
只好加緊速度上妝綁頭髮叫Grab Taxi
一上車用我破爛的泰語向司機喊”擺擺! 溜溜!!”(走走! 快快!)
“擺撒拿ㄤ賓喜三哪立卡死喜那踢! 仲有ㄧ喜哪踢!!”
(去機場13點40分! 還有20分鐘!!)
(情急之下粵語泰語都分不清了)
而司機難得的是個進入狀況的人, 立馬就把我載到了機場。

通關時腦中幻想著進客艙時祖國中年大叔大嬸乘客恥笑我遲到的戲謔笑容(你們才不懂,我是火線救援好嗎!),
沒想到真實情況是TMD bay給我停在14號!
有點像是桃機一航B2那麼遠!
我拉著行李箱踩著高跟鞋哭哭小跑過要買的星巴克,
迎面而來Nok Air的地勤正在偷笑著等著我。
(瀏海已分叉、上氣不接下氣還要盡量保持那最後一絲的優雅)

進入客艙座艙長開玩笑的說Welcome onboard!
然後轉身進駕艙跟機長說”Captain~ Nina is here!”
我的crew seat 是1RA, 原來我是extra crew!
原來他們進了簡報室才發現9個人沒有人是LQM(會講中文), 才立刻把我叫過來。
南京兩趟都很忙,賣完F&B要賣DF, 下客完還要帶著全部組員的護照下去機場跑出入境, 還要PA。
幸與不幸的是在南京delay所以可以休息一下。
這班突如其來的flight打亂了我的計劃,
但好險是個快樂的班,
總共賣的金額超過了座艙長在簡報時訂的目標,
大家都開玩笑說我應該要拿多一點commission的XD

[Be Kind. Be Supportive. Be Empowering!]

說起航空業其實也滿傳統的、機師男生較多、空服員女生較多,
我們公司的空服員更是全部都是女生。
只有一種性別時其實讓我很害怕,因為不好的氣氛環境會影響到工作氛圍,
女生聚在一起不好的話就是愛八卦、愛比較、愛爭,
好的話就是很有禮貌、互相照顧、包容。

最近我看到instagram上我有follow的一位EK座艙長,
她在教化妝的影片裡有人很無聊地留言說她還沒上妝時看起來很像ladyboy,
她不但不覺得被羞辱,反而錄了一段影片,
裡面的她上妝到一半(還在contouring, 畫了一堆線在臉上還沒抹勻的那種),
然後談到這件事,她說有人說她很像ladyboy,
“…honestly I take that as a compliment, because some of the ladyboys I know are actually prettier than women!”
(事實上我還滿高興有人這樣說,因為有些ladyboy比女生還要漂亮!)
然後又說”There’s nothing wrong to be a ladyboy.
Stop criticizing people, it doesn’t get you anywhere.
Be kind, be supportive, be empowering!”
(當一個ladyboy沒有甚麼不好的,不要再作人身攻擊、這並不會使你比較高尚。善良一點、多支持別人、當一個可以給別人力量的人!)

我很佩服她的想法,
也肯定她果然為一個頂尖航空公司的座艙長,
我想跟她一起飛的組員是幸運的,
因為她看到別人的好,並且傳遞正面力量,
這正是一位領導者需要有的觀念和特質,
也是以下我分享的影片所講的重點:
當一個女生已經有了社會中無形的天花板以及束縛,
身為一個已經成功(座艙長)的女性,你怎麼領導別人是很重要的,
妳可以選擇當一個自我感覺良好、看低別人、到處找別人碴的上司,
或是妳也可以成為一個支持、鼓勵你的團隊一起追求進步、往上爬的人、
– Be forgiving when others make mistakes
– Be supportive and give positive feedbacks
– Point out the actual room for improvement and acknowledge one’s effort.
我們常常只會回饋某人他做錯的地方,卻忘了肯定他其他做的好的地方,所以做錯事的人心裡會難過,覺得自己其他方面的努力都沒有被看到。

最近我們公司有新晉升一批空服員到管理階層,
她們的工作能力都很好,但是會讓我真正佩服的,
是那些kind, supportive and empowering的人,
她們才是真正的領導者,也期許自己朝這方面進步。

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